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Conditions générales de vente
-Généralité
Les présentes conditions générales de ventes ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la société HERMELINE et le client acceptant les présentes conditions générales de vente.
Ces conditions générales de vente précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les clients.
-Mode de prise de commande
Pour toute prise de commande, les clients doivent s’adresser à notre conseillère de vente, celle-ci va vous aider à remplir le bon de commande, elle se chargera aussi de la transmettre à HERMELINE Siège. Pour éviter toute erreur, nous vous conseillons de noter lisiblement sur le bon de commande, les références, les désignations, les quantités ainsi que l’adresse de livraison et de facturation, si elle est différente de la première.
-Droit de rétraction
Conformément aux articles L 121-24, L 121-25 et L 121-26 du Code de la consommation, notre client dispose d’un délai de réflexion de 7 jours pour renoncer à sa commande par nous envoyer le coupon détachable sur le bon de commande en lettre recommandée et avec accusé de réception. Dépassant ce délai, la commande sera considérée comme effective.
-Prix, mode de règlement.
La conseillère de vente n’a pas le droit d’accepter le règlement avant l’expiration du délai de réflexion de 7 jours, à compter du lendemain de la commande. Si le 7er jour tombe un week-end ou un jour férié, le délai prolonge jusqu’au le 1er jour ouvrable.
-Modalité et délai de livraison. A livrer par colissimo, au frais et à la responsabilité du client, sauf le cas contraire indiqué par Hermeline
-Droit de retour et d’échange : le client a le droit de retourner les marchandises au plus tard 7 jours après les avoir reçu, avec l’accord par écrire d’Hermeline. A cause la question d’hyène, les boucles d’oreilles, les accessoires pour cheveux sont ni remboursable, ni échangeable.
-Garantie : Les produits de Hermeline sont en général garantie 1 an, sauf le cas contraire clairement indiqué.
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